為什么餐廳老板應(yīng)該開(kāi)發(fā)APP軟件？

2022-07-07

互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)設(shè)備在全球的快速滲透正在改變每個(gè)行業(yè)。談到世界上最古老的行業(yè)之一，即食品和飲料，手機(jī)已經(jīng)成功地改變了餐館老板管理業(yè)務(wù)的方式和為鑒賞家服務(wù)的方式。

作為一名餐館老板，你可能在很多時(shí)候都考慮過(guò)投資一款A(yù)PP軟件，但你可能仍然沒(méi)有APP軟件。在這篇博客中，我們將幫助你走出困境餐廳移動(dòng)APP開(kāi)發(fā)并讓您探索2022年擁有移動(dòng)APP的顯著優(yōu)勢(shì)。

外出就餐和移動(dòng)革命:天作之合

沒(méi)有人能否認(rèn)手機(jī)增加了城市人食欲的事實(shí)。眾所周知，全球各地的用戶在前往餐廳之前，會(huì)使用他們的移動(dòng)APP查看附近的餐廳并瀏覽菜單。

根據(jù)一份研究，超過(guò)80%的用戶在外出就餐前會(huì)在線瀏覽菜單，多達(dá)94%的智能手機(jī)用戶會(huì)在預(yù)訂或點(diǎn)餐前查看附近的餐廳。

難怪連鎖餐廳在APP軟件上花費(fèi)巨大。不僅用戶群的增長(zhǎng)在激勵(lì)餐館老板，移動(dòng)APP采用的影響也是一個(gè)決定性因素。這種影響體現(xiàn)在多年來(lái)支出的增加和銷售額的增長(zhǎng)上。

資料來(lái)源:應(yīng)用研究所

一個(gè)手機(jī)App能承諾什么？

一個(gè)移動(dòng)APP可以為你的餐館生意帶來(lái)巨大的好處。無(wú)論你是一家高級(jí)餐廳、一家獨(dú)立的QSR還是一家外賣(mài)餐館，你都可以利用APP軟件為自己謀利。使用移動(dòng)APP，您可以:

提高您的本地外聯(lián)能力

移動(dòng)APP可以與鄰近信標(biāo)等創(chuàng)新技術(shù)相結(jié)合，以創(chuàng)建本地化的產(chǎn)品，并將當(dāng)?shù)氐拿朗硱?ài)好者吸引到餐廳。用戶可以通過(guò)移動(dòng)APP簽到以獲得折扣券，或者你可以使用beacon技術(shù)在他們靠近時(shí)發(fā)送推送通知。

增強(qiáng)客戶體驗(yàn)

移動(dòng)APP是餐廳的一大助力。通過(guò)簡(jiǎn)化點(diǎn)餐和預(yù)訂流程，您可以改善用戶體驗(yàn)，讓您的餐廳成為美食愛(ài)好者的常客。

開(kāi)發(fā)有利可圖的銷售渠道

移動(dòng)APP不僅僅是一個(gè)在線店面，它也是你餐飲業(yè)務(wù)的一個(gè)盈利銷售渠道。經(jīng)過(guò)開(kāi)發(fā)送餐APP實(shí)施移動(dòng)營(yíng)銷策略，你可以提高收入，讓你的餐廳更上一層樓。

優(yōu)化運(yùn)營(yíng)

APP軟件不僅能提高收入和客戶關(guān)系，還能顯著提高員工的工作效率。APP軟件消除了人為疏忽導(dǎo)致的錯(cuò)誤機(jī)會(huì)，將自動(dòng)化訂單管理、預(yù)訂和簡(jiǎn)化交付，讓員工有更多時(shí)間在餐廳取悅客人。

APP軟件如何幫助你有機(jī)地發(fā)展餐館業(yè)務(wù)？

移動(dòng)APP可以成為一個(gè)很好的推動(dòng)者，可以幫助你了解你的客人，更好地為他們服務(wù)。由于智能手機(jī)是絕對(duì)必要的，將您的移動(dòng)APP放在個(gè)人的主要手機(jī)中有助于改進(jìn)您的產(chǎn)品，并有效地推廣您的餐廳。

移動(dòng)APP可以根據(jù)您的個(gè)性化業(yè)務(wù)需求進(jìn)行定制。您可以選擇通過(guò)移動(dòng)APP創(chuàng)建一個(gè)食品顧客社區(qū)，啟動(dòng)忠誠(chéng)度計(jì)劃，創(chuàng)建一個(gè)食品配送平臺(tái)，或?qū)⑺羞@些整合到一個(gè)捆綁包中，并推出一站式解決方案，讓顧客更多地了解您的餐廳并成為顧客。總而言之，移動(dòng)APP可以幫助:

擴(kuò)大客戶群

世界各地的用戶都在使用移動(dòng)APP在他們最喜歡的餐廳預(yù)訂座位，并在線訂購(gòu)食物。說(shuō)到餐館生意，你的顧客群是你受歡迎程度的一個(gè)指標(biāo)。你一天接待的顧客越多，你的餐館就越受歡迎，利潤(rùn)就越高。借助手機(jī)APP，您可以簡(jiǎn)化在線訂餐系統(tǒng)。

根據(jù)德勤最近的一項(xiàng)調(diào)查，用戶傾向于不打電話。從2013年到2016年，一周沒(méi)打電話的手機(jī)用戶從4%增加到30%。

這并不意味著他們沒(méi)有預(yù)訂餐廳、點(diǎn)餐或完成日常家務(wù)。他們只是更習(xí)慣于使用APP軟件來(lái)完成這些任務(wù)。在移動(dòng)APP的幫助下，您可以數(shù)字化您的訂單和餐桌預(yù)訂流程。

用戶可以使用你的移動(dòng)APP來(lái)預(yù)訂桌子，并可以獲得關(guān)于他們預(yù)訂的實(shí)時(shí)通知，更新計(jì)劃的變化也將幫助你解決沒(méi)有演出的問(wèn)題，從而實(shí)現(xiàn)更好、更經(jīng)濟(jì)的運(yùn)營(yíng)。

啟發(fā)、參與和鼓勵(lì)

餐飲業(yè)每天都要回答顧客的問(wèn)題。無(wú)論是電話還是面對(duì)面，經(jīng)常可以看到餐廳經(jīng)理每天花幾個(gè)小時(shí)與顧客交談，并一遍又一遍地回答同樣的問(wèn)題。移動(dòng)APP可以幫助您節(jié)省員工的寶貴時(shí)間。你可以巧妙地在手機(jī)APP中加入關(guān)于你的餐廳的常見(jiàn)問(wèn)題的答案。

您的營(yíng)業(yè)時(shí)間、預(yù)訂條款、最大封面數(shù)量、地址、聯(lián)系電話、菜單選項(xiàng)以及其他相關(guān)信息都可以交互地放在一個(gè)移動(dòng)APP中。用戶可以獲取信息，與用戶界面進(jìn)行交互，并直接連接到您的餐廳，而不需要您的經(jīng)理和員工在每次用戶有疑問(wèn)時(shí)接聽(tīng)電話。

這不僅能提高效率，還能吸引你的潛在顧客，當(dāng)他們的問(wèn)題在手機(jī)上得到即時(shí)解決時(shí)，還能鼓勵(lì)他們光顧餐廳。

智能在線運(yùn)營(yíng)

外賣(mài)訂單對(duì)任何餐館來(lái)說(shuō)都是一個(gè)挑戰(zhàn)。當(dāng)然，有時(shí)你可能會(huì)面臨正確服務(wù)和分發(fā)訂單的壓力。雖然你可能已經(jīng)訓(xùn)練你的員工準(zhǔn)確地接受外賣(mài)訂單，但是糟糕的電話線、錯(cuò)誤的連接、不同的口音會(huì)導(dǎo)致混亂的訂單，從而引起顧客的不滿。

一個(gè)移動(dòng)APP可以通過(guò)打開(kāi)一個(gè)在線食品訂購(gòu)渠道來(lái)智能您的外賣(mài)操作。您的移動(dòng)APP可以輕松用于訂購(gòu)?fù)赓u(mài)，而不必與人交談，也不必解釋與食物偏好、支付選項(xiàng)和送貨地點(diǎn)細(xì)節(jié)相關(guān)的復(fù)雜問(wèn)題。

客戶可以直接訂購(gòu)，并在推送通知的幫助下了解最新?tīng)顟B(tài)。此外，你可以嵌入人工智能學(xué)習(xí)功能，以了解客戶的最愛(ài)，加快訂購(gòu)速度，并在此過(guò)程中取悅他們。由于有多種支付模式的在線支付選項(xiàng)，與支付處理、失約和交付時(shí)的零頭相關(guān)的問(wèn)題也會(huì)自動(dòng)消除。

輪到你了

一個(gè)手機(jī)app就能把你的餐廳數(shù)字化，讓你為2018年的榮耀做好準(zhǔn)備。隨著越來(lái)越多的玩家進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域，餐飲行業(yè)已經(jīng)成為一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的景觀。通過(guò)將移動(dòng)功能添加到您的業(yè)務(wù)中，您肯定可以留下印記，并提高您在當(dāng)前食品生態(tài)系統(tǒng)中的地位。如果長(zhǎng)期增長(zhǎng)和更好的客戶體驗(yàn)是你的動(dòng)機(jī)，你必須為你的業(yè)務(wù)聘請(qǐng)最好的專家開(kāi)發(fā)專用的移動(dòng)APP。