?隨著消費(fèi)者越來越依賴于他們的智能手機(jī)，移動(dòng)APP的受歡迎程度呈爆炸式增長(zhǎng)。對(duì)客戶來說，智能手機(jī)就像是一種一站式商店，他或她可以做任何事情，從在餐廳預(yù)訂餐桌到購買城里最熱門節(jié)目的門票。對(duì)于企業(yè)主來說，移動(dòng)APP提供了幾乎前所未有的機(jī)會(huì)來吸引客戶并提供個(gè)性化服務(wù)。從大公司到小夫妻，公司已經(jīng)開始擁抱移動(dòng)應(yīng)用現(xiàn)象。以下是您的公司在移動(dòng)APP的幫助下發(fā)展的 5 大方式。

1. 溝通

移動(dòng)APP可以讓您的員工、經(jīng)理和客戶在實(shí)時(shí)反饋循環(huán)中輕松聯(lián)網(wǎng)。如果您的員工在外地旅行或工作，他們可以輕松登錄APP，從家庭辦公室為他們提供重要更新，允許他們向主管或同事提出問題，甚至在報(bào)告上進(jìn)行協(xié)作。同樣，您的客戶可以使用移動(dòng)APP來了解您是否有庫存產(chǎn)品、向銷售人員提問或提供即時(shí)反饋和評(píng)論。

2. 品牌推廣

移動(dòng)APP可以體驗(yàn)從網(wǎng)站到客戶的數(shù)字設(shè)備與您的業(yè)務(wù)進(jìn)行數(shù)字交互的體驗(yàn)。您的客戶無需記住登錄，只要滾動(dòng)瀏覽他們的APP就會(huì)看到您的徽標(biāo)。只需定期將您的公司放在他們面前就可以增加銷售額并提高品牌忠誠度。提供高質(zhì)量、有用的內(nèi)容可以進(jìn)一步提升您的品牌，并使客戶更有可能定期打開您的APP。

3. 客戶體驗(yàn)

許多移動(dòng)APP旨在幫助客戶快速解決問題或獲取信息。例如，食品巨頭卡夫 (Kraft) 提供了一款A(yù)PP，可以幫助客戶準(zhǔn)備一頓快餐。根據(jù)您的業(yè)務(wù)范圍，您可以突出您的春季系列，讓客戶在自己上傳的照片上嘗試不同的發(fā)型，或者允許他們存儲(chǔ)信用卡信息以便于購票。

移動(dòng)APP還可以讓您輕松訪問有關(guān)貴公司的重要事實(shí)。您可以將您的營(yíng)業(yè)時(shí)間、地點(diǎn)、聯(lián)系信息和當(dāng)前的特價(jià)或促銷信息放在客戶的指尖，為他們節(jié)省一個(gè)電話或網(wǎng)絡(luò)搜索。此外，許多移動(dòng)APP為潛在客戶提供了請(qǐng)求更多信息或安排約會(huì)的場(chǎng)所——如果您沒有人每天 24 小時(shí)接聽您的電話，這一點(diǎn)尤其有價(jià)值。

4. 營(yíng)銷

移動(dòng)APP很容易與社交媒體集成，讓您的現(xiàn)有客戶能夠幫助宣傳您的業(yè)務(wù)。無論您當(dāng)前的營(yíng)銷計(jì)劃多么出色，都很難超越口碑的價(jià)值。此外，您可以使用推送通知讓您的客戶了解即將發(fā)生的事件、銷售和其他重要信息。反過來，您最忠實(shí)的追隨者會(huì)將這些活動(dòng)告訴他們的朋友，鼓勵(lì)他們注冊(cè)并進(jìn)一步建立您的品牌。

5. 獨(dú)家定制優(yōu)惠

移動(dòng)APP使您可以訪問有關(guān)您的消費(fèi)者的大量數(shù)據(jù)，從他們購買的產(chǎn)品到他們?cè)谌魏谓o定時(shí)間的實(shí)際位置。這使您可以自定義他們的體驗(yàn)并將特定折扣定位到最有可能使用它們的客戶。

以上就是開發(fā)APP發(fā)展業(yè)務(wù)的5大方法，此外，人們喜歡感覺自己是獨(dú)特事物的一部分。僅向擁有該APP的人提供未做廣告的特價(jià)和銷售活動(dòng)可以建立興奮和品牌忠誠度，并鼓勵(lì)新客戶注冊(cè)。

要充分利用您的移動(dòng)APP，請(qǐng)使其保持新鮮和更新?？蛻粝矚g新內(nèi)容，包括內(nèi)幕貼士、折扣和有用信息。他們還喜歡競(jìng)賽、瑣事和其他特殊活動(dòng)。給您的客戶一個(gè)繼續(xù)打開APP的理由，您將在建立忠誠度和有價(jià)值的口碑方面大有幫助。

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